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sheen-LMS国际物流系统


 

sheen-LMS国际物流系统介绍

1、为什么需要物流系统? 
对于一个综合型的物流公司来说,它的业务非常之广,而且流程相当的复杂,如果手工记录或者使用功能简单的应用软件很难满足日益增加的客户服务需求,也很难提高企业的管理水平;为了实现企业的经营目标和业务拓展战略,必须建设一个以加速信息资源传递、提高物流运作效率和客户服务效率、支持营销运作、增强市场竞争能力和应变能力为主要目的国际物流信息系统。
2、为什么选择sheen-LMS? 
sheen-LMS国际物流系统最根本目标是:提高物流企业管理水平;
sheen-LMS国际物流系统最终的目标是:提高客户服务效率;
sheen-LMS国际物流系统间接的目标是:提高物流企业的竞争力;
 
sheen-LMS的部署,最直接的好处是:避免作业人员的重复劳动,减轻管理人员的压力和负担,协助企业高层作出更有远见的决策,提高客户服务效率,提高物流企业管理水平,提高物流企业的竞争力;
sheen-LMS提供的不仅仅是一套软件,更是一整套管理经验,它吸收了国际先进的物流管理经验和技术,结合国内物流的业务特点,形成一套集合货代管理、运输管理、仓储管理、物流业务综合管理、结算管理、短信服务、智能邮件传真、呼叫中心等模块的软件系统,从实物流、资金流、信息流的流通全过程实现总体优化,加快物流速度、提高管理水平和客户服务质量、降低物流成本;
 
sheen-LMS不是一套记流水帐式的软件,如果您仅仅需要记录一下业务数据的流水帐、以方便日后查询,我们有更好的推荐:请使用Excel;在这方面,微软公司做了大量很好的工作;sheen-LMS注重于物流企业的业务操作过程中的信息流通,它包括物流企业内部的信息流、物流企业与其客户、服务商之间的信息流,它的核心工作思想是提高客服品质、从而间接的增强物流企业自身的市场竞争力。
同时,我们深切希望物流企业的决策者能够高度重视企业信息化建设,希望企业的物流管理模式和思想与物流系统的思想能够紧密结合、共同发展。
3、sheen-LMS应用方向 
sheen-LMS主要应用于大型、中型、小型物流企业;
系统采用分布式架构方式设计,适合跨国跨省多地域办公的物流企业;
sheen-LMS系统功能强大,覆盖物流业务的范围很广;由于它采用分层模块化的设计方法,使得各个模块可以根据客户的需求进行组合和拆分,所以它不但能应用于大型物流企业,同时也能适用于中、小型物流企业。 


4、sheen-LMS管理业务范围和操作流程
4.1 sheen-LMS主要管理的业务
包含:仓储、运输、货代、配送、简单加工、报关商检等;如下图: 

4.2 sheen-LMS主要层次
分四个层次:订单层、作业层、管理层、决策层;如下图: 
 

订单层:主要负责接受客户物流服务委托,它是与客户沟通的重要窗口;
作业层:负责给客户提供具体的物流服务,例如运输、装卸、报关等;
管理层:负责管理物流服务的重要信息和基础资料,例如管理客户资料、合同信息、价格体系,同时对物流服务的作业进行跟踪、审核,等等;
决策层:控制公司业务操作的流程,提供作业的策略,例如系统操作流程优化、捡货策略、上架策略、客户费用结算策略,公司业务默认指派业务网点(部门),等等。
    单据信息在层内流转时,都有“审核”和“弃审核”操作的概念,一般情况下,已经通过“审核”的数据或单据,是不能被修改的,除非执行了“弃审核”操作。
    在层与层之间的单据信息传递,都有“下达”和“退回”操作的概念,一个单据信息需要从上一层流入到下一层,需要经过“下达”的操作,而需要从下一层返回到上一层,需要“退回”的操作。
    从层内来看,需要 “下达”的单据信息,它必须先经过“审核”,而需要“退回”的单据信息,它必须处于“未审核”或已经“弃审核”状态。
4.3 sheen-LMS业务指令指派流程
如下图: 
 

订单:订单有很多种,目前主要有:综合委托订单、货代委托订单、运输委托订单、入库委托订单、出库委托订单、装卸委托订单、其他服务委托订单、报关(报检)委托订单、配送委托订单单等。其中,综合委托订单,可以包含其他多种独立的委托订单,多式联运也包含于其中。所有的订单可以由专门的部门进行处理(例如:订单中心部门),也可以每个作业部门单独处理与部门自身业务相关的订单,例如:入库委托订单、出库委托订单、装卸委托订单可以由仓储部接受处理,市场部可以处理综合委托订单,客户服务部也可以处理相关客户的综合委托订单。
任务指派:除了综合委托订单外的其他委托订单,它包含的作业类型都是单一的,一般情况下,只需要一个作业部门就能完成客户的需求;而综合委托订单,一般情况下,都包含多种作业类型,都需要多个部门互相配合完成客户的服务需求;不管是综合委托订单,还是其他委托订单,在接受客户的委托之后,系统都会产生一个或多个作业指令,也即是任务计划,每一任务计划,都需要指定或者默认一个业务网点(或部门)去完成,因此,“任务指派”就是需要完成这个指派工作。在任务指派前,如果发现委托订单存在任何问题,都可以“退回订单”。这个任务指派工作,应该由接受客户委托订单的部门完成。
网点任务:当任务指派到各个作业网点(或部门)后,作业网点也需要有一个确认的处理,如果作业网点发现该任务存在问题,也可以把“网点任务”退回到上层,由接受客户委托订单的部门进行处理(他们可以退回订单、修改订单、或者重新指派作业网点)。如果任务没有任何问题,那么经过指定权限的人员“审核”确认后,才能交由具体的作业人员进行处理。
作业:作业即是具体的作业处理,例如:入库、出库、装卸、订船。
 
5、sheen-LMS系统功能结构
5.1 委托订单
订单中心接受客户的物流服务委托,统一录入委托包含的业务和指令、以及订单费用管理,所有的作业人员根据指令进行流水性的作业;订单各种业务当前执行状态可以使用图表直观的表达出来,综合订单的处理模式充分发挥了集中管理、分散操作优点;
可以接受的服务主要包括:仓储、运输、货代、配送、简单加工、报关商检、装卸、其他物流服务等;
1)        系统在一个订单指令下而贯穿于整个物流业务操作:包括货代、仓储、运输、报关等;一个《综合委托订单》操作界面,就组织可完成多种物流业务的下达。统一组织规划物流操作。
2)        订单的可管理,可操作性强:如:分单管理:能自动或手动进行分单处理。
3)        能够处理客户通过WEB、e-Mail、Text Data等方式下订单
4)        图表的方式实时跟踪订单的各种状态:图形树状结构显示各订单下各种操作计划、任务、作业的完成情况及相关信息。


 

(系统综合订单状态界面) 


 

(综合委托订单界面)


5.2 仓储管理
仓库管理包含主要功能模块有:客户货物入库作业、出库作业、移库移位、盘点、冻结库存、简单加工、其他库内操作、EDI报关、商检、装卸作业、其他物流服务作业,费用管理等;
1)        对于各种类型的仓库资源能集中管理,支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局;
2)        仓库操作:
l         入库管理、出货管理;仓库三维立体视图,对出入仓货物能存量检索、容积计算;
l         库位手动或自动分配;物料入仓时分等级(如:良品、不良品、批次等)。
l         损毁登记、库存期初、库位移动、库存调整、仓储日结、盘点操作、冻结库存、租期报警、换标签操作;
l         支持无线射频条形码技术(Barcode)。
3)        支持仓储策略方案:入库默认货位设置、先进先出、后进先出、最少(多)拣货点、批号(升序、降序)策略;入库批号规则设置。
4)        多种库存查询方式:货物进出流动记录、库存结余查询、历史实时库存查询、虚拟库车查询等。
5)        安全库存控制:最高库存量、最低库存量、库龄控制、安全库存量设置。 
 


(入库单界面)


5.3 运输管理(集卡、厢货、配送)
运输管理(集卡、厢货、配送)包含集卡运输调度、集卡运输作业、厢货运输调度、厢货运输作业、二维图形显示车辆当前状态、历史状态、调度计划情况、油耗、里程 、回程配货管理,费用管理;
1)      支持多式联运、多种运输调度模式。
2)      支持多层次集团化配送中心网络协同操作,支持多客户、多仓库、跨地域、集中式管理、信息充分共享,资源优化调配。
3)      可集成GIS/GPS系统,实现车辆全程可视跟踪。
4)      调度管理:
l         车队调度、车辆调度:图表的方式查询显示车辆的状态信息、执行任务状态等。
    托运单、派车单能在系统中共享有用信息点。
l         派车及跟踪:特殊记录、查车、压车等。
l         回厂、回单、回程配货管理等。
5)      运力资源管理。 


 
(车辆的任务状态信息) 


 

(车辆实时状态跟踪查询)


5.4 货代管理(海运、铁运、空运)
主要包含海运进出口货代(订舱、装箱、派车、报关、三检、单证)、铁运货代(订车、装箱、派车、报关、三检、单证)、空运货代、箱管、箱统计(二维图形显示柜状态),费用管理;
1)        海运、空运作业:
l         支持海空运出口(整柜、拼箱)、海空运进口(整柜、分拨)
l         支持订舱、二程、装箱、提单制作、陆运委托、出入仓通知、报关(委托/预录入报关单)、三检等功能
l         操作流程的自定义,状态自定义及跟踪提示
l         单证(托单、HB/L、MB/L、报关单、装箱单、舱单等、出入境检验检疫、帐单、各种通知单、统计报表)支持多种输出方式(打印、传真、电子邮件等)
l         “所见即所得”单证制作平台,直接在屏幕上面对单证进行编辑
l         单证制作平台中,集成处理特殊唛头和超长唛头品名
l         单证状态自定义跟踪管理:如发票、提单、托运单、准运证等。 

 
(海运出口作业单界面) 
 


(订仓单报表界面)


2)        铁运作业;
l         支持铁路货运托单、箱体交接单、装箱单等操作;
l         支持订车、装箱、三检等功能
l         操作流程的自定义,状态自定义及跟踪提示
l         单证支持多种输出方式(打印、传真、电子邮件等) 
l         单证状态自定义跟踪管理:如发票、提单、托运单、准运证等。

 
(铁运作业单界面)


3)        单证管理:
完善的货代单证记录,记录单证的各种状态:开证时间、取得时间、送出时间、完成时间、退回时间,经手人等。


 
(单证管理界面)

5.5 结算管理
管理物流服务作业的费用、自动计算包租费用、计算散租费用、计算第三方仓库散租费(应收和应付)、录入其他月结费用(水电费、管理费)、制作应收帐单、应付帐单、应收核销单、应付核销单;
系统对所有物流服务项目统一管理及核算包括:
1)        财务能统一结算:多模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费等。
2)        费用:对系统所涉及的费用记录:收入、成本等。如:收入(运输收入、报关收入等),费用(转单费、查车费等),成本(路桥费、油、停车费等),里程(行驶路线核定、耗油核定等),轮胎摊销等。
3)        结算报表:分类及明细报表、对账单等。
4)        账单:客户收款通知单、明细单、对账单等。
5)        司机结算管理: 司机报账、司机提成、工资等。
6)        支持多货币结算方式。
7)        单票、多票的批量费用审核模式 

 
(收款单据界面)

5.6 价格体系
价格体系主要包含客户合同管理、客户各种服务费用合同、散租协议费用、包租协议费用、历史合同管理、历史费用合同;价格体系中,可以动态定义费用计算公式,例如:计算散租费,可以根据不用的货品或货品类别,定义不同的价格;计算运输费用,可以根据不同的车型,不同的路线,不同的货物重量或数量或体积,定义不同的价格; 
1)        完善的合同管理:合同号、合同原本号、有效起止日期等。
2)        灵活的价格体系定义:操作人员不必查阅合同中的价格,定义好相关价格体系后,在系统的各种操作所发生的费用,只要调用价格体系,系统将自动计算出相关的费用。每一笔费用将对应一个合同号,以便相关的人员进行审核操作。
 


(价格体系定义界面) 
 


 (调用价格体系,自动生成费用界面)

5.7 报表中心
报表中心可以细分为4类报表:库存类报表、各种业务统计类报表、各种业务费用类报表、决策分析报表;例如包含库存查询、货物流动查询、装卸、报关、商检、运输、海运、铁运、空运等作业统计、运输里程和油耗统计、包租费用统计、散租费用统计、各种业务费用统计、决策分析图表;
1)        经营:对系统所涉及的各种物流经营活动情况进行统计调查、统计分析、统计监督,并产生统计资料报表等。
2)        财务:能从财务分析的角度,对公司的各种资源、经济效益等方面进行分析,并得出有关财务分析报告。
3)        决策:能对历史数据进行多角度、立体的分析,实现对公司中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理,为公司各部门的管理层提供决策依据,从而提高管理层决策的准确性和合理性。
4)        报表自定义:用户可以自己的需求修改报表的格式、数据查询视图等。


(系统应收应付费用明细报表界面)

5.8 虚拟仓库
通过三维立体图形的显示,可以直观的看到仓库的使用率、货物的流动频率,查看货物存放仓库位置、体积、数量;虚拟仓库支持多个仓库和第三方仓库,允许用户浏览到整个仓库的建筑外貌,也可以仅浏览仓库的某一层,可以直观查看货物占用库位的位置和大小,甚至,可以虚拟人的行走路线和视觉效果,进入仓库内部浏览库位和货物; 
 


(仓库的建筑外貌3D视图)


(仓库的某一层货物3D视图)

5.9 短信服务平台
短信平台能够实现企业内部的关键的、实时的信息沟通,同时,也给物流企业及其客户、服务商提供一个信息沟通的桥梁;
通过普通服务器连接含GPRS卡的短信猫、部署云聚短信服务平台(基于Dot Net),实现短信收发功能。短信服务平台可以融合到物流操作的每一个流程(例如:作运输调度时,可以自动发送短信给指定的司机,提醒司机提柜、装柜、发车时间、目的地、要求到达时间等;作收货计划时,自动短信通知仓管员取单时间、收货验货时间、作业货台、车牌等;物流作业的关键流程和计划时间发送给指定的客户或服务商;也可以加入其他作业、费用、重要信息等的短信提醒)。 
 


(短信管理平台)

5.10 智能邮件传真平台
构建一个节约型社会,是我们国家“十一五”规划的重要组成部分。
 
智能邮件传真平台,是一个节约社会资源、实现无纸化办公、提高作业人员工作效率的重要组成部分;它包含两个部分:Email、Fax。是物流企业及其客户、服务商的信息沟通桥梁之一。
 
传统的传真模式是:先通过打印机把所有客户的单据打印出来,然后再逐个拨打客户电话号码,一张一张单据的传发。这种方式相当浪费人力物力。
 
智能邮件传真平台可以帮助物流作业人员轻易的完成Email和Fax的收发,只需要点击一下鼠标按钮就能完成以下信息的收发:货品进出库存对账表、财务月结费用明细和汇总账单、各种物流作业信息汇总单、等等。
 
5.11 呼叫中心平台
生产经营企业为了集中精力做好主业,把原来属于自己处理的物流活动全权委托给专业的第三方物流企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制。因此,生产经营企业要求第三方物流企业的物流信息系统必须拥有标准的EDI数据交换功能(sheenLMS每一个业务管理模块都具备EDI数据交换功能);如果物流信息系统拥有Email、Fax、呼叫中心的服务,无疑会给迎合更多客户的需求,同时会提高物流企业的竞争力;
 
呼叫中心平台主要完成的自动语音功能及流程:客户拨打热线电话(一路或多路)、通过简单的身份验证后、客户可以选择查询所需信息(主要包含:货品库存查询<库存结余、流动记录、库存上下限报警报读、库存保质期预警报读>、订单状态查询打单状态、商检状态、装卸状态、出入库状态、陆路运输状态、海运状态、空运状态>、每月费用查询<月结费用汇总查询、月结费用明细查询>、物流企业介绍和业务范围介绍、及转人工服务 等)。
 
5.12 基础资料
客户资料、运输公司、车辆维护、司机维护、油耗维护、站点管理、港口管理、库位设定、货台维护、货品管理、币种维护、单据编码规则设定等;

 
 
(基础数据管理界面) 


 
(客户资料管理界面)


5.13 系统配置
系统流程优化配置、策略配置、系统操作权限配置、系统操作风格配置等;
 

 


6、sheen-LMS系统网络结构
系统将采用多层分布式和B/S(.NET架构)相结合的技术架构模式,充分利用面向对象的分析和设计(OO A/D)方法,把企业逻辑和用户操作界面分开,大大的提高系统的安全性、可靠性、稳定性、易维护性等。如下为系统技术应用结构图: 


 

数据库服务层:采用Microsoft SQL SERVER 2000/2005 大型数据库平台;
应用程序服务器层:封装了所有的企业业务逻辑,负载平衡的机制实现了分布式数据处理,提高了系统应用效率;同时良好的容错技术,使得系统能够快速的应对严重的网络故障;采用先进的加密和压缩技术,提高系统的安全性,降低网络传输压力;
企业内部操作的用户界面层:充分利用GDI和OpenGL技术,实现丰富及友好的用户界面,分析企业决策者、业务管理者、业务作业人员等各种用户群体,为迎合他们各自的工作需要,针对性的设计多种用户界面;
WEB服务器层:这是应用层和表示层的集合,主要面向企业的客户,给客户提供多元化的网上服务;
客户网上服务层:向客户提供高效的网上物流服务,包括网上下单、查询订单状态、查询货物库存、查询派车情况、查询订船情况等。
 
7、联系方式
深圳市云聚科技有限公司

增值软件事业部
钟建华 mb:13828787887

mail:janwa@126.com 、 zhongjh@clouds.net.cn
电话:(0755) 8366 8360
传真:(0755) 8366 8350
地址:深圳市福田区北环大道南哈尔滨大厦9B08
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